咖啡师应具备的职业素养(续2)
最近我遇到几位非常搞笑的人,写出来一起聊一下。金兵甲,中原人士,在行业里面取得过一些小成绩(也就是非常普通的咖啡师比赛上得了个名次),然后他就不得了得很了,在企业里上班,使终感觉企业是在利用他的资源,感觉自已这么多年积累的东西是被企业无偿拿来用的,自己被越掏越空。他觉得企业这个平台给不了他更多的资源,不能让他去和业界的顶尖人士交流、去国外探访咖啡最新动向,不能让他满足不断膨胀的虚荣心。然后美其名曰:我在企业里学不到新东西,没有发展空间,我得走。于是就通过不断地更换企业来实现自己学新东西的想法,结果呢?在哪家企业里面都干不长,成为职业跳槽选手。
我评金兵甲:先搞清楚一点,企业是的根本目的是什么?有人说是为了社会责任,有人说为了解决就业,有人说是为了社会稳定……把这些国家做的事情推到企业身上,老国企思想。其实企业的根本目的很简单----挣钱!那员工和老板的关系是什么呢?有人说是雇佣关系,有人说是朋友关系,有人说是上下级关系……把员工与老板关系用江湖意气来解释,把企业当成江湖了。其实员工与老板的关系是一个简单的剥削关系(嘘……这个思想有点非主流,因为我们的社会已经不存在剥削,那我们把这个关系称为利用好了),员工利用老板的企业挣钱,老板就利用员工创造的剩余价值挣钱。因为你目前有利用价值,老板才聘用你,试想,你连被利用的价值都没有了,你不离开,老板都会叫你离开。
插入金兵乙所服务的这个企业简况,这家企业从最初只有一间小作坊开始做,只用了两年左右时间,做到了当地同类企业规模最大,业绩最好。甚至在外部大环境极为不利的情况下,都能通过全体员工的努力,把难关渡过。
金兵乙,西南人士,在企业里从无到有,慢慢被企业培养成了一名业务骨干。如今,企业正值高速发展,大量需要用人之际,他开始觉得企业的管理应该给员工以足够的空间,充分发挥员工自身的主观能动性,要有创新意识。找了一堆的理由,发了大量的针对企业管理的牢骚,最后辞职不干。试问一下金兵乙,如果这家企业真的管理不好,它为什么能这么高速发展?如果这家企业不重视员工,那为什么还有这么多比你自己更优秀的员工在企业里继续努力工作?如果企业没有创新意识,能在激烈的市场竞争中活到今天么,而且还越来越好?这些问题,都是金兵乙之类的人应该思考的问题。
诚然,任何一家企业都存在或多或少的管理上的问题。这是企业原罪。要不然,像美国雷蒙兄弟之类的企业百年企业也不会在瞬间轰然倒下,也不会在我国出现三鹿奶粉这样严重的事件了……而金兵乙仅看到企业管理所表现出来的表面现像,而更深层次的问题,他是没有办法理会的。企业老板不是傻子,要不然,企业也不会有这么大的发展。诸如此类的管理理论和表面现像老板们早已知道,没有一定的时机,要想改变是非常难的。老板们考虑问题不会很片面地进行,他们会站在全局的高度来处理问题,而非仅解决这些表面现像。所以,金兵乙兄,你的辞职不代表什么,仅代表企业人员的普通流动而已,因为你的离开影响不了企业核心员工队伍。
宋兵甲,江南人士,在业务上面很不错,也有一定的思想高度,但就是唯利是图。他能把企业交办的工作任务完成得很到漂亮,也能够在大的方面做一些配合企业发展的探索和创新。但就是过不了大是大非关。经常因为一些业绩计算、费用报销、个人生活支出等方面的小事情来对抗制度。将一些坚持管理原则的同事批判得一无是处,甚至在领导面前打他们的小报告,在其他员工中抱怨企业不公。在领导面前,其从不谈论个人得失方面的事情,总是表功,总是拿其他同事来说事儿,逼企业就范,达到自己收入增加的目的。表面为公,实则为私。宋兵甲在短期内会迷惑老板,也能实现其追求个人私利的目的,但时间一长,狐狸尾巴还是会露出来的。心胸广阔一点的老板会给其机会使其反省,因为企业培养一个人太不容易了,要好大的成本!心胸窄一点的老板会马上开除他,让他看一下,企业离开他是不是转不动了。