星巴克的 Grande Plan：要用 App 卖咖啡

　　说到科技公司，你应该不会第一个想到卖咖啡的星巴克。但是，他们却可能拥有目前市面上最好的移动零售类应用。

　　第一批吃螃蟹的人

　　与苹果开展合作

　　苹果是世界上最会盈利的公司，他们总是能开发出巧妙的设计并与零售店应用相结合。即便如此，他们也想和星巴克开展合作。

　　本质上而言，星巴克的策略是将自己的「顾客忠诚计划」与其他不同类型的服务结合起来。使用手机时，参与该计划的星巴克用户可以通过各种方式获得「星星」，从而换取免费咖啡。也就是说，消费者可以通过星巴克手机应用之外的其他应用获得「星星」。

　　莱恩表示：「我们正在努力，力图让消费者在各个领域都可以获得星巴克『星星』。换句话说，消费者可以在各种不同地方获得星星，并利用这些星星回到星巴克换取咖啡。」

　　这是另一种星巴克吸引顾客来店消费的渠道。星巴克咖啡中的咖啡因是人们购买他们产品的一大动力。实际上，手机已经成为了当今社会社交领域的「咖啡因」。这样看来，星巴克找到了充分利用两种「咖啡因」来招揽顾客的秘诀。