COSTA联手华联集团 欲与星巴克瓜分中国咖啡市场
中国市场逐渐形成了星巴克(专题阅读)与COSTA(专题阅读)两家对决的现状,华联集团背后拥有地产资源,所以COSTA在选址上的优势恐怕会逐渐呈现。
显然,很长时间里,人们对咖啡馆的认知,是城市街道安静角落的一米阳光,或是蓝调爵士飘出的一缕幽香。
直到星巴克的出现,一切才开始被颠覆。
是的,开在商圈和写字楼下的星巴克,用嘈杂的咖啡机打磨声以及熙攘进出的人流告诉消费者,“咖啡是可以带走的”、“咖啡是连锁的”。
在口感被无数次质疑之后,星巴克究竟在卖的是什么?以及那个总是与它较劲,却很难实现超越的COSTA,它们究竟有什么不同?咖啡产业链是不是也可以本土化?
星巴克:一切与咖啡无关
如果你觉得一杯58元的蓝山咖啡太贵,恰好说明了星巴克的第一个成功之处。事实上,连锁咖啡店里卖出的标准杯比任何一家自营咖啡店量多且便宜。显然,星巴克的忠实消费者已经习惯了28元至35元的价格区间。
一名星巴克内部人士向记者介绍,“对于之前并没有咖啡消费习惯的国人而言,咖啡的定价是极其模糊的,那么,星巴克就用它的价格给出了一个似乎合理的标准。”
如此一来,控制成本,是它必须要时刻牢记的法则。忠实消费者应该会发现,不知道从哪一天起,即便你在店里坐下喝咖啡,也只使用纸杯而不是马克杯。这样做的原因只是为了减少洗杯的人工成本。当然,这仅仅是很微不足道的一部分,股权占比的经营模式才是真正对成本控制的手段。
根据美国星巴克总部在世界各地星巴克公司中所持股份的比例看,星巴克与世界各地的合作模式主要有四种情况。
在英国和澳大利亚等地,星巴克占100%的股权;在日本和韩国占50%;而在上海、夏威夷的占股比例只有5%;到了菲律宾、新加坡和马来西亚,星巴克根本不占股份,只是纯粹的授权经营。
一边坚持做直营,一边又放弃部分的股权,星巴克希望借助“他人的力量”来完成自己的事业。
至于那些马克杯,其实并没有真正的消失,相反,它被塑造成星巴克另一个标签化的营销利器。
从圣诞款到限量版,星巴克的专属马克杯罗列在每家店铺的最显眼处,它们占去了近乎三分之二的成列空间,而咖啡豆却只能在一旁做陪衬。这就是星巴克第二个成功之处。
《一切与咖啡无关》,是星巴克前执行副总裁霍华德·毕哈所撰写,可以看出,它从来就不是一家传统意义上的咖啡馆。事实上,它颠覆了传统咖啡馆的经营与生存模式。
在店铺的选址上,也能看出端倪。它所在的路线上有成千上万来回穿梭、有购买欲望的行人。星巴克的咖啡之所以有相当可观的利润空间,最重要的因素是位置。正因为这些得天独厚的位置,让它有机会锁定了年轻的消费群,在等待制作咖啡的那几分钟里,星巴克的店员会和你聊天气、工作、甚至周末的约会。年轻人之间的互动粘性就是这样建立的。
COSTA股东背景雄厚
与此相比,COSTA多少显得有些沉闷和刻板。这个来自英国的品牌,从骨子里就缺乏轻松与调侃的基因。
但这并不是COSTA很难超越星巴克的最核心原因。事实上,它的消费人群同样对其抱有很高的忠诚度。
据公开统计数据显示,在欧美市场,自2007年起,COSTA就已逐渐与星巴克齐头并进甚至有超越的趋势。但在中国地区,由于进驻市场时间滞后,恐怕需要花更多力量才能实现赶超。
与星巴克不同的是,COSTA背后的母公司WhitBread集团在英国上市公司排名前100位,必胜客也是它麾下的品牌。而在中国地区,它的合作伙伴是北京华联集团,拥有两家A股上市公司,实力雄厚。两者共同出资建立了华联咖世家(北京)餐饮管理有限公司。
“用快餐的方式经营咖啡,这一点是COSTA与星巴克高度吻合之处。因此,中国市场逐渐形成了两家对决的现状,几步之遥的竞争的确给双方带来压力。而华联集团背后拥有地产资源,在选址上的优势恐怕会逐渐呈现。”沪上一名咖啡产业经营者对记者分析道。
小众咖啡店的崛起
2013年底,中国市场掀起攻击星巴克的舆论,对其中国地区“最贵零售价”表示质疑。但最贵的前提是,中国人对咖啡的消费态度与欧美以及东南亚截然不同。在我们眼中,咖啡是生活轻奢品;在欧美人眼中,咖啡是生活必需品。抬高价格,是地区经济的消费差异所致。
那么,本土咖啡店是否能在这片质疑声中找到崛起的机会呢?
这个来自韩国的品牌,旗下拥有5个餐饮类企业,同样采用了加盟的模式降低扩张的成本。作为行业内的后来者,Zoocoffee采用的价格策略是“追随定价目标”,主要以星巴克、COSTA、85度C等为依据,在产品和价格上基本求同。
作为独特别致的咖啡店,在大城市中俨然再现大自然的美,给人营造清新愉悦的氛围,它的进入必然会给市场上同行业的许多竞争对手和复制品构成威胁