开咖啡店的策划书，星缘咖啡屋

　　——星缘咖啡屋

　　(成员：XXX)

　　目录：

　　(一)调查问卷设计及分析数据结果

　　(二)市场状况分析及市场定位

　　1、消费者需求分析

　　2、竞争的优劣分析

　　1、咖啡

　　2、蛋糕

　　3、星座曲奇

　　4、奶冻系列

　　1、产品价格表

　　(三)十二星座咖啡简介

　　五、费用预算

　　(一)初期财务预算

　　(二)投入—产出分析

　　六、营销策略分析

　　(一)营销方案

　　(二)具体营销方法

　　一、咖啡厅概况

　　(一)营业时间：

　　周一到周五：12:00-24:00;

　　双休日及公众假期：11:00-次日2:00.

　　(二)营业地点：

　　星座咖啡店计划设于小和山3号楼侧面，该铺面积约一百五十平方米，预计咖啡店最多可同时容纳八十多名客人。

　　(三)经营模式：

　　学校出租场地，个体承包，雇佣全职人员和一些学生兼职，盈亏自负。

　　(四)目标群体：

　　咖啡店顾客对象为浙江外国语学院学生、附近科院工大学子以及学校的部分拥有年轻心态想亲近学生生活的教师。

　　学生易于接受新颖和特别事物，新开的场所咖啡店及提供的咖啡果冻等最适合他们不过。另外，附近高校的学生也是本咖啡店的顾客对象，在此可以结交我校的美女帅哥。热闹年轻的氛围必定也能老师的前来。

　　这里可以为环境特别需求者提供良好的环境，追求时尚的或者喜爱社交的朋友必来这里。

　　(五)主营业务

　　1、日常经营

　　日间经营：以销售饮品为主，还包括提供外卖窗口，供上课学生零时购买，提供饮品糕点的派送，提供中午教师和学生休息。

　　夜间经营：以为广大学生提供安静舒适温馨的自主学习环境为目标，争取做到使消费者在学习的同时，也可享受人性化的服务。

　　2、特色经营

　　特色经营主要包括周五主题吧和承办类活动及允许美术班的同学来此为顾客画像(有偿或无偿皆可)。

　　周五主题吧将于每周五晚上举办，主要为主题特色类活动，如舞会，英语角，，特色主题交流会(如热点话题交流会等)。每周活动主题将提前一周于店内交流黑板上公示，活动主题将交流进行。此外，为满足消费者需求，主题吧的主题将面向所有消费者征求。

　　承办类活动主要包括生日会，欢送会等。根据同学们的需求，不定期的举行。为不影响其他消费者，承办类活动需提前一个星期左右预定，预定成功后将公布于交流黑板。

　　画像服务的画者每天控制在三人左右，商店对画者收取微薄的象征性的费用。

　　二、市场分析

　　咖啡厅就更稀少了。现我们团队推出星座主题咖啡厅。我们相信这样的营销理念能够配合年轻人追求新奇，发扬个性，讲究效率的特性。

　　(一)调查问卷设计及分析数据结果

　　针对咖啡厅以浙江外国语学院全校师生以及后期扩大为以整个小和

　　山高教园区师生这样的市场定位，设计一份调查问卷，从目标市场得到第一手资料，之后加以分析。问卷需要涉及是否有喝咖啡的习惯，对我们的星座咖啡厅的感兴趣程度，对就饮环境有什么特殊需求、希望我们提供何种服务，价格感受等问题。

　　(二)市场状况分析

　　1.消费者需求分析

　　即便是同一种或者同一类产品，亦或者相似的市场也存在着多层次、

　　如下：【开咖啡店策划方案--策划书】

　　大一新生，来到新的学校开始新的生活，可是信息来源渠道狭窄，主要为辅导员信息下达、学校社团活动海报、学长学姐的推荐。很显然极度缺乏一个能认识更多新朋友，知道更多校内外信息的平台，这样我们的星座咖啡厅就有诞生的价值了。大一新生相对而言有较充足的课余时间，从而有望成为我们的主要消费群体。

　　此阶段的学生经过大一的迷茫期后，对大学生活已经有了自己的认识

　　由于浙江外国语学院小和山校区的特殊情况，部分教师在乘坐校车到达小和山校区后会有很多的空余时间。我们可以吸引他们来到我们的星座咖啡厅消费。年轻教师对新鲜事物的接受能力比较强，所以也会是咖啡厅的主要消费群体。在这样一种惬意的氛围下，了解星座知识，分析学生性格以及学校琐事等，想必也是天下之乐事!

　　相对而言，这类老师对新事物的接受能力较弱，没有更多的时间和兴

　　趣到咖啡厅来消费，可视为流动客户。因此，示范效应对他们的影响力比较大。我们可以树立良好的形象，吸引更多的消费者。

　　社会消费群体如朋友拜访、父母探望、高校交流等，也构成了流动的

　　消费群体。咖啡厅为他们提供了一个良好的交流、学习、消遣娱乐的场所。

　　厅的特别环境还有有一定需求的。大部分人将咖啡厅作为与朋友、同学，客户商谈、交流、沟通的一个场所。此外，还有部分人将此作为思考、独处或者处理个人工作的场所。

　　由于大学生是追求时尚的年轻消费群体，他们追求品味，张扬个性，

　　2.竞争的优劣分析

　　竞争优劣分析方面主要运用SWOT分析法：SWOT分析法是针对企业

　　的内部环境要素，描写它们在竞争中的存在状态，用“优势”、“弱势”、“机会”、“威胁”四种状态界定，综合反映企业的竞争实力与竞争

　　状态。

　　S(优势)：(1)地理上更接近消费群体，节省了顾客的时间成本，方便了消费者;

　　(2)情感上校园咖啡厅更容易为消费者所接受，甚至有些消费者本能

　　地排斥校外商业信息浓厚的咖啡厅;

　　(3)易于结队消费，人群集中，容易产生示范消费效应;

　　(2)消费群体单一，且消费时间集中，同时寒暑假的特殊存在，都增

　　加了管理和运营成本;

　　O(机会)：(1)目前校园市场是一个未被开发的处女地，消费群体集中，消费潜

　　力大;

　　(2)年轻人居多，一旦形成他们的消费习惯或者消费偏好，则容易形

　　成较高的顾客忠诚度;

　　(2)校外众多的诸如奶茶店等类似场所容易导致顾客分流。

　　三、店面设计

　　(一)咖啡馆形象设计原则

　　格及周围店面是否协调，装饰要简洁，宁可“不足”，不能“过分”，不宜采用过多的线条分割和色彩渲染，免去任何过多的装饰，不要让用户感到“太累”。最后店面的色彩要统一谐调，不宜采用任何生硬的强烈的对比。

　　根据我们咖啡屋店面的大小为150平方米，主要客源是全校师生，其中学生占绝大多数，外观时尚是必须的。此外，浙外院小和山校区的教学楼的建筑的红色教堂式建筑，为了与其相协调。最后我们所设计的咖啡屋的外观是白色欧式大风车模式。(大致如下图)

　　(二)咖啡馆招牌设计

　　具有高度概括力和强烈吸引力的咖啡馆招牌，对顾客的视觉刺激和心理的影响是很重要的。咖啡馆招牌底板所使用的材料，长期以来是木质和水泥。木质经不起长久的风吹雨打，易裂纹，油漆易脱落，需经常维修。水泥招牌施工方便，经久耐用，造价低廉，但形式陈旧，技术粗糙，只能作为低档商品招牌。为了反应时代新潮流的变化，我们的咖啡馆采用金属材料门面，这会显得明亮、轻快，富有时代感。随着季节的变化，还可以在门面上安置各种类型的遮阳蓬架，这会使门面清新、活泼，并沟通了咖啡馆内外的功能联系，无形中扩展了营业面积。根据不同月份不同星座，我们每个月用代表不同星座的旗帜来衬托招牌，手法奇特也是是成功的关键之一。

　　(三)橱窗设计

　　精美的室外装饰是美化咖啡馆和装饰店铺、吸引顾客的一种手段。橱窗设计要追求主题突出，格调高雅，具备立体感和艺术的感染力。我们的咖啡馆里使用12星座的杯子造型来配合咖啡品牌的陈设，使整个橱窗的艺术装饰的烘托下，显得一目了然。