在上海的饭店、商场或咖啡馆,“请等一下!”是一个屡听不鲜的礼貌用语。这是一句中国式的礼貌用语。那么,有没有比“请等一下”更能体现我们服务精神的词汇呢,那
为使顾客习惯使用礼貌用语,澳大利亚新南威尔士州一家咖啡馆推出了一种收费新举措:顾客点餐时使用礼貌用语的程度决定咖啡的价格,顾客越有礼貌,咖啡就越便宜。这家咖啡馆店主在店门口摆放了一个独特的广告牌,上面