光中国同店销售就增了7%,星巴克重申全球开12000家新店的小目标

作者:笔记咖啡
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或许到那时,去一家星巴克,手里翻翻书,买着星爸爸发行的各种貌美的限量版杯子,抿一口咖啡,高端精英的感觉又回来了,甚至比以往来得更加强烈。于是星爸爸的荷包也鼓了。

才用限量版独角兽星冰乐刷了把存在感的星爸爸,如今又交了份“羡煞旁人”的成绩单。

从新增门店分配来看,美洲地区仍是星爸爸最重视的市场,这也是公司主要营收来源,但营业利润率较去年同期有所倒退。

亚太平洋市场成为星巴克新增长引擎

总的来看,星爸爸这份成绩单的确优于同行,但仍可见零售环境恶化侵蚀的痕迹。财报未达预期恰能说明这点,这已是连续第二季度星巴克同店销售没能符合华尔街预期。

星巴克想做更长久的中国生意

未来星巴克会继续着重从中美市场掘金

可以看到,星巴克的确在不断地“本土化”自己,“让进入这里的人们不会觉得这是外国人开的店,”舒尔茨如是说。

在他看来,星巴克中国做的是“持久的生意”,甚至为了未来更大、更持久的业务,星巴克还为自己背负上“中国传统价值观”。

用“情怀”“高端”讲故事能奏效吗?

但这些还不够,受实体零售不景气洪流的裹挟,市场对星巴克所讲述的业绩增长的故事并不太买账。

毕竟星巴克定位有些尴尬。

如此一来,反而哪端都不讨好。

更何况,星巴克未能摆脱行业的影响,不仅是餐饮,整个实体零售都在奋力生存。一切都提醒着,零售业调整期已到。

“必须打造更好的、有情感诉求的、浪漫的实体门店。”舒尔茨访华时提到。在他看来,亚马逊、阿里巴巴等改变了实体店的生存环境,未来很多实体店会关门。但实体店有线上没有的优势——切身的体验,舒尔茨想通过“全球臻选”计划及“咖啡烘焙工坊”,为消费者带来更好的用户体验感。

两者是星巴克想要打造的不同高端体验形态,“臻选”意味着能享有专属供应的咖啡豆,及手冲咖啡台,还有更多黑围裙“咖啡大师”来服务,这是基于普通星巴克门店的体验升级,侧重强调专有唯一性;咖啡烘焙工坊则像是“包容万物”的高端零售综合体,首家位于西雅图的店内就有两个咖啡吧、一间主题商店、一个图书馆和一个透明咖啡烘焙厨房。

未来三年内,星巴克预计在纽约、上海、东京、米兰及芝加哥开咖啡烘焙工坊。

或许到那时,去一家星巴克,手里翻翻书,买着星爸爸发行的各种貌美的限量版杯子,抿一口咖啡,高端精英的感觉又回来了,甚至比以往来得更加强烈。

于是星爸爸的荷包也鼓了。


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