上岛咖啡金融店关门丢下数百笔“卡账”
作者:笔记咖啡
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日前,有多位市民向党报热线反映,位于历下区解放路的上岛咖啡金融店关门了,自己手中的会员储值卡泡了汤,到市区其他门店也无法消费。对此,上岛咖啡上海总部称该店属加盟店,办卡权不归他们管。
会员被“放鸽子”在其他店吃了闭门羹
在解放路某银行工作的王先生是上岛咖啡的“忠实粉丝”,去年11月份,他在上岛咖啡金融店办理了一张3000元的会员储值卡。今年4月初,王先生准备约客户到该店洽谈事情,可在他打店内电话预订座位时却一直无人接听,当王先生来到该店时,却发现已经人去楼空。“提前没通知我要关门,我卡里还有2000多元呢,这太不地道了。”王先生称,今年2月份他在该店就餐时并没发现要停业的迹象,如今却突然被“放了鸽子”。
在王先生的印象中,上岛咖啡属全国连锁店,按理说这家店关门,到其他门店也能消费。不过他拿着储值卡去其他店时却得不到承认,硬生生吃了闭门羹。“其他店给我的说法是不是一家的,老板也不是一个人,所以不能用。”
上海总部回应加盟店属独立经营
4月8日上午,记者来到位于解放路159号的上岛咖啡,门上的“上岛咖啡”标志已被摘下,空留隐隐约约的字样。大门紧锁,玻璃门内是散乱的桌椅,吧台上物品凌乱,通过昏暗的光线隐约看到地面被一层灰尘笼罩。据附近的商户透露,该店自开业以来一直生意较好,曾办理了不少会员卡,有不少老顾客光顾,但半个月以前不知为何一夜之间关门,此处就被闲置。
随后,记者拨打了上岛咖啡山东总部的电话,一直无人接听。之后,记者就此事致电上岛咖啡上海总部,客服人员称该店属加盟店,并非公司的连锁经营店铺,因此该店的会员卡不能在其他店铺使用。对于该店关门的事宜,该客服人员称,加盟店属独立经营,不归他们管。
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