星巴克电脑系统大规模瘫痪,部分门店免费赠送咖啡

作者:笔记咖啡
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  此次咖啡危机始于周二上午东部时间下午2:00,至今尚未完全解决。该公司承认了这个问题,并声称这是由于技术升级导致的故障,而不是黑客攻击的结果。

  一名星巴克发言人称,由于店面收银机进行“技术升级”,结果导致电脑系统崩溃。北美1.4万家星巴克分店均受到影响。

  从德克萨斯州到佛罗里达州再到加利福尼亚州,均有报道称当地星巴克咖啡店受到了影响。在昨日下午4:00前,该公司发布声明称,这个问题已基本上得以解决。

  “我们在夜里对美国和加拿大星巴克咖啡店的收银机进行了技术升级,结果导致很多咖啡店的电脑系统崩溃。我们现在可以确认几乎所有咖啡店已恢复正常,剩下少数几家咖啡店不久也会恢复正常。对于客户和员工的耐心等待和支持,我们深表感激。”

  与此同时,受此次宕机事件影响的消费者纷纷在微博网站Twitter上留言。

  也有人在Twitter上发帖称,一些星巴克咖啡店在恢复正常营业后开始免费提供咖啡,以安抚消费者。


  星巴克发言人称,该公司并没有正式推出免费提供咖啡的政策,但是个别咖啡店可以自行决定是否这样做。星巴克的官方Twitter账户尚未发布正式声明,但是它回复了很多消费者的问题。

  “我们为此事给您造成的不便表示歉意,但是我们很高兴我们已恢复正常。——星巴克咖啡2023年5月16日”

  虽然周二发生的星巴克电脑系统崩溃事件与黑客无关,但是上周有报道称,网络骗子已开始使用新的伎俩行骗。他们入侵了很多消费者的星巴克账户,并转走了里面的余额。

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