独立咖啡馆的死因
很多人都有开一间咖啡馆的梦想,却少有人梦想成真。难道仅仅是因为难以下定决心辞职,去开始一段新的生活么?
事实并非如此。这两年,在二三线的小城市里,咖啡馆如雨后春笋般涌现,可见不少人是敢于走出这一步的。然而,这些小笋尖,能够真正长成材的,寥寥无几。多数店撑不到两三年的时间,就陆续关门休业了。
作为一个站在旁观角度的消费者,我尽可能以理性客观的角度,静静地体味每一家店面的兴衰。我早就不再以为,开一个咖啡馆,就能够得到一种悠闲舒适的生活状态。相反,真正做好这件事情,是相当困难的。如此,那么多店在慢性死亡或者已经死去,甚至完全没有还手的余地。
它们究竟死在何处?
1、非馆主亲自经营
很多人抱着试水的心态,开了咖啡店。本职工作不丢,投资一些钱,请两个小工看店,自己有时间就去店里打理一下,没时间就偶尔去喝一杯,多么惬意。这种想法是好的,但对于独立咖啡馆而言,却忽视了一个全职的、负责的、充满人格魅力的馆主的重要性。
原因很简单。比店面装修、比宣传推广、比精细管理、比成本压缩,作为一个独立的小咖啡馆,如何与星巴克等大型连锁咖啡店竞争?唯一的希望,只能在于经营者本人,以及他本身的素养带给这个店的特殊魅力。这绝非是花一点钱雇一两个看店的小工,能够做到的。
一个成功的独立咖啡店,是馆主人格魅力的实体延伸。如果连灵魂都没有,一切就没有起点。
2、咖啡质量不合格
很多人认为,咖啡馆卖的并不是咖啡,而是一种环境。因此,很多店花了很多心思、很多金钱在店面装修上,却只舍得买一个二流的咖啡机,没有一个能够做出高品质咖啡的师傅。
这完全是本末倒置。像说锤子手机只有情怀、罗辑思维只会吹牛逼一样,忽视了所有一切的起点:没有一个千锤百炼、玩命死磕、质量过硬的产品,其他一切都是空谈。
咖啡店确实不能只卖咖啡,而是卖包括咖啡在内的一切细节,以及这所有细节拼凑起来的氛围。如果连咖啡都做不好,谈后面,只如空中楼阁一般。而如何做好一杯咖啡,则涉及到太多太多,需要从咖啡豆筛选、烘焙水平、新鲜度、咖啡机质量、冲煮工艺、顾客喜好等等方面持续死磕,需要耐得住寂寞,并付出大量的时间和精力。
就这一点,已决定这不是一件容易事。
3、店面地段
不少店开在繁华街区,我认为,对于一个独立咖啡店,这是一场噩梦。很多人拿星巴克反驳,但星巴克早已不是一家纯粹的手工咖啡店,这里不想展开详述。只是说一句,对于一个没有规模优势、没有供应链优势的小小独立咖啡馆而言,星巴克的模式不可模仿。
不应开在繁华街区的原因在于,这是咖啡馆,而不是饭店。繁华街区路过的每一个人,都可能是饭店的顾客,这也是大客流的意义所在。但中国的咖啡消费群体,虽然在不断扩大,但总体比率仍然太小,投入大量的租金成本,换取如此低的顾客转换率,是非常得不偿失的。
相比饭店,咖啡馆还有一个劣势,就是翻台率太低。一杯咖啡一下午,经常是一种常态。考虑到以上两点,开在繁华地段的独立咖啡馆,多死的很快,或者活得非常挣扎。每天非常拼命地营销、延长营业时间,最后辛辛苦苦赚的钱却都交了租金,完全失去了经营咖啡馆所应获得的生活节奏,让人难以坚持。
4、营销手段单一
既然不能开在繁华地段,如何让更多的顾客知道这里,当然是一个问题。
第一是靠口碑。这靠种种的硬细节、好思路来拼凑,自然不用多说。顾客如果来过一次并非常满意,现在的社交平台如此发达,自然慢慢能够传播开来。
然而,店铺自己对社交平台的应用,也是非常重要的。这不但可以加快推广速度、扩大推广范围,更有利于加强对已有用户的粘性。然而,很多店铺,完全没有互联网意识,还在固守于一种简单的情怀主义,清高到连个网络平台都没有,未免有些过于迂腐。
当然,多数店没有微信号、公众号或者微博平台,原因还不在于对情怀的执着,而是因为压根没有人愿意去做这件事。这也是我之前说的,只请小工看店的后遗症。运营一个营销平台,需要相当的精力和水平,更要有切身的意愿,而无论是那一条,都不是为赚钱而打工的人所能提供的。
5、太急功近利
有些店,开了不到半年,就草草关门了。我想,店主可能开始就把咖啡店当做了常规的创业来做。这是非常严重的错误。
独立咖啡店,绝对不是那种短期见到巨大收益的生意。因此,如果仅仅为了赚钱,这绝不是一个好项目。开始的时间,多半需要守,在不断的打磨心境和手艺的过程中,店铺慢慢可能会有起色。这个过程可长可短,但缺少一个坚守的心态,很容易丧失耐心,自己先被自己打败。
更加残酷的是,即使成功,这并非是一个能赚大钱的生意。别看很多连锁咖啡开的有声有色,其实那种模式和专注细节和情怀的独立咖啡店相去甚远。
6、所谓情怀
说到最后,来点虚的。情怀不是虚无缥缈的东西。情怀不是风格别致的装修、不是造型独特的桌椅、不是温柔舒缓的音乐、也不是独树一帜的发型。
如果要比喻,情怀好似一幅素描画像。对于每一处细节的死磕,像一笔一笔、毫不起眼的铅笔痕迹。但是,死磕到一定境界,积累到一定时间,并且围绕一个看似模糊的主题持续死磕,素描影像就会隐隐显现出来。最终呈现在面前的作品,就是大家所追捧的情怀。
所以,情怀究竟是什么?无非是有目标的、能够持久的、专注于丝丝细节的坚持而已。
很多人会说,读那么久的书,拿到那么高的学位,去开个小店太浪费了。但是,如果纯粹从经营的难度来说,能够将一个独立咖啡店开得有声有色,却绝对要比在政府里当个差、在国企里做个白领,有难度的多。